企業實力
Our strength
服務保障
- 分類:企業實力
- 發布時間:2020-08-05 00:00:00
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概要:
詳情
憑借快速響應的“一站式”售前、售中、售后服務體系,以及智能化的辦公系統支持,英利奧已建立起遍布全國、輻射全球的銷售服務網絡。
目前擁有200多人的銷售服務團隊、130多人的專業施工團隊、80多人的服務支持團隊,于印度成立分公司,國內成立駐外辦事處,實行銷售、服務人員本地化管理,提升服務響應速度,保證服務跟蹤與品質。

技術支持及培訓服務保障
在質保期內,我公司會安排對采購方進行產品質量,施工要求,安裝使用,維護保養等方面進行免費的培訓。
培訓對象及方式:負責對采購方相關操作人員提供操作及維護培訓。公司定期組織安排在某地區的統一集中培訓。
培訓目標:(1)要求參訓相關操作人員能夠能熟練獨立操作及日常維護與保養,簡單故障診斷與排除。(2)參訓相關操作人員定期對地板產品巡檢(使用前、使用后),發現問題及時排除,避免因簡單故障影響日常使用。
培訓課程:根據參訓學員需求或采購方要求制定培訓內容。
五星級售后服務保障
另外,英利奧十分重視售后服務工作,建立了健全的售后服務管理制度,并通過商品售后服務五星級認證,形成了完善的退換貨、場地維修處理、售后回訪流程,保證客戶問題反饋與處理的高效性與專業性。英利奧已成為專業運動地板解決方案一站式提供商,真正讓客戶實現一鍵下單,全程無憂。

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